Conditions Générales de Vente — AB Sophro

Angéline BIOLO EI — Sophrologue certifiée RNCP Micro-entreprise — SIRET : 999 268 246 00017 — Code APE : 9609Z 51160 Champillon

Tél : 06 76 40 71 50 Email : angelinebiolo@absophro.com

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à l'ensemble des prestations de sophrologie proposées par Angéline BIOLO EI, sophrologue certifiée RNCP, exerçant sous le nom commercial AB Sophro, à toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier de ses services.

Toute réservation de séance implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 — Prestations proposées

Séances individuelles — adulte À domicile ou en visio · Accompagnement sur-mesure

• Séance découverte (1h30) : 80 €

• Séance individuelle de suivi (1h) : 70 €

• Pack 5 séances de suivi : 280 € (soit 56 € la séance — économie de 70 €)

• Pack 12 séances : 770 € (1 séance offerte — économie de 70 €)

Les forfaits débutent à l'issue de la séance découverte.

Séances en groupe fermé — particuliers Minimum 5 personnes · Autour d'un objectif commun

• Séance collective (1h30) : 25 € par personne

Séances en entreprise Entreprise · Institution · Association

• Intervention dans vos locaux (1h à 1h30) : 160 € pour 10 personnes

• Programme sur plusieurs séances ou besoin spécifique : sur devis

Frais de déplacement (séances à domicile uniquement)

0 – 15 km : inclus

16 – 30 km : + 5 €

31 – 50 km : + 10 €

+ 50 km : sur devis

Les séances en visio sont sans frais de déplacement.

Article 3 — Réservation et confirmation

La réservation d'une séance s'effectue :

• En ligne via le lien Calendly : https://calendly.com/angelinebiolo-absophro/premiere-seance-sophrologie-1h30

• Par téléphone au 06 76 40 71 50

• Par email à angelinebiolo@absophro.com

La séance est confirmée dès réception de la demande et accord mutuel sur la date et l'heure.

Article 4 — Tarifs et paiement

Les tarifs sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA non applicable — article 293 B du CGI).

Le règlement s'effectue :

• En espèces

• Par chèque à l'ordre d'Angéline BIOLO

Une facture est remise à chaque séance, pouvant être transmise à votre mutuelle pour remboursement partiel éventuel.

De nombreuses mutuelles prennent en charge une partie des séances de sophrologie. Renseignez-vous auprès de la vôtre.

Article 5 — Conditions des séances à domicile

Pour le bon déroulement des séances à domicile, le consultant s'engage à :

• Prévoir un espace calme, propre et aéré, avec des sièges confortable à l'écart des nuisances sonores (télévision, téléphone, enfants, animaux…)

• Mettre les animaux de compagnie à l'écart pendant toute la durée de la séance

• Être présent et accessible dès l'heure convenue, en facilitant l'accès au domicile (interphone, digicode, étage…)

• Faciliter le stationnement à proximité du domicile dans la mesure du possible

En cas d'absence du consultant lors d'une séance à domicile, sans annulation préalable dans un délai de 24 heures, la séance sera facturée au tarif normal, auxquels s'ajouteront les frais de déplacement applicables selon la zone d'intervention (voir Article 2).

Angéline BIOLO se réserve le droit de mettre fin à une séance ou de refuser l'accès à un domicile si elle estime que les conditions de sécurité ou de respect mutuel ne sont pas réunies. Dans ce cas, la séance sera facturée au tarif normal.

Article 6 — Annulation, report et retard

Toute séance non effectuée ou non annulée 24 heures à l'avance sera due et facturée au tarif normal.

En cas d'annulation dans un délai supérieur à 24 heures avant la séance, aucune facturation ne sera effectuée et un nouveau rendez-vous pourra être proposé.

En cas de retard du consultant de plus de 15 minutes, la séance sera considérée comme annulée et sera due dans son intégralité, sans possibilité de remboursement ou de report.

En cas de force majeure (maladie soudaine justifiée, accident…), Angéline BIOLO se réserve le droit d'apprécier la situation au cas par cas.

Article 7 — Forfaits

Les forfaits (pack 5 séances, pack 12 séances) sont valables 6 mois à compter de la date d'achat. Passé ce délai, les séances non utilisées ne pourront ni être remboursées, ni être reportées.

Les forfaits sont strictement personnels et non cessibles.

Article 8 — Responsabilité et limites

La sophrologie est une technique complémentaire qui ne remplace en aucun cas un traitement médical ni le suivi par un médecin ou un spécialiste. Angéline BIOLO ne pose pas de diagnostic médical et ne modifie pas les traitements en cours.

Les séances sont dispensées dans le respect du code de déontologie de la sophrologie.

Article 9 — Confidentialité

Les informations partagées lors des séances sont strictement confidentielles. Elles ne sont en aucun cas transmises à des tiers, sauf obligation légale.

Le traitement des données personnelles est soumis à la Politique de confidentialité disponible sur le site absophro.com.

Article 10 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation. Toute séance réalisée est donc due et ne peut faire l'objet d'un remboursement.

Article 11 — Contre-indications

La sophrologie est une technique douce et bien tolérée. Cependant, certaines situations nécessitent un avis médical préalable, notamment en cas d'épilepsie, de troubles psychiatriques sévères ou de toute pathologie pour laquelle un suivi médical est en cours.

Il est conseillé au consultant d'informer son médecin traitant de sa démarche sophrologique. La sophrologie ne remplace en aucun cas un traitement médical.

Article 12 — Séances avec des mineurs

Dans le cadre d'un accompagnement d'un mineur, l'accord écrit préalable du ou des parents ou du tuteur légal est obligatoire. Un parent ou tuteur légal devra être joignable pendant toute la durée de la séance.

Article 13 — Témoignages et utilisation de l'image

Tout témoignage ou avis consultant publié sur le site absophro.com ou sur les réseaux sociaux d'AB Sophro est soumis à l'accord explicite et écrit du consultant concerné. Aucune information permettant d'identifier un consultant ne sera publiée sans son consentement.

Article 14 — Obligation de moyen

Angéline BIOLO s'engage à mettre en œuvre tous les moyens dont elle dispose pour accompagner au mieux chaque consultant. La sophrologie est soumise à une obligation de moyen et non de résultat. Aucun résultat thérapeutique ne peut être garanti, les effets dépendant notamment de l'implication et de la situation personnelle de chaque consultant.

Article 15 — Force majeure

Angéline BIOLO ne pourra être tenue responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure, définie comme tout événement imprévisible et extérieur rendant impossible l'exécution des prestations prévues. Dans ce cas, elle s'engage à en informer le consultant dès que possible et à lui proposer soit un report de la séance, soit un remboursement intégral.

Article 16 — Propriété intellectuelle

Tous les supports remis au consultant lors des séances (fiches pratiques, enregistrements audio, documents pédagogiques…) sont la propriété exclusive d'Angéline BIOLO. Ils sont destinés à un usage strictement personnel. Toute reproduction, diffusion ou utilisation commerciale sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

Article 17 — Modification des CGV

Angéline BIOLO se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications sont applicables dès leur mise en ligne sur le site absophro.com. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la réservation.

Article 18 — Médiation

En cas de litige non résolu à l'amiable, le consultant particulier peut faire appel gratuitement à un médiateur de la consommation. Angéline BIOLO relève du dispositif de médiation de la consommation. Le client peut saisir le médiateur compétent via le site : https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso

Article 19 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.

Dernière mise à jour : mai 2026